Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu 100dola.com (sekce e-shop).

Prodávající: FUTUNATU s.r.o., IČO 07376766, DIČ CZ07376766, sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, sp. zn. C 300035 vedená u Městského soudu v Praze, jednatel Jan Piecha. Provozovna Partyzánská 2, 785 01 Šternberk. Kontakt: [email protected], +420 739 045 057.

2. Vznik kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
2. Web obsahuje informace o zboží včetně cen, daní a nákladů za balné a dodání. Ceny zboží jsou uvedené včetně DPH a zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení na webu.
3. Objednávku kupující vytváří přes objednávkový formulář na webu. Před odesláním objednávky kupujícímu umožníme zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu e-mailem.
5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) včetně DPH. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit:

• QR platba / bankovní převod — bezhotovostně na účet prodávajícího, podklady doručíme po vytvoření objednávky.
• Hotově — při osobním převzetí v prodejně Šternberk.

Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo předáním částky v hotovosti.

Záloha u zboží na objednávku a zboží vyšší hodnoty. U zboží dodávaného na objednávku od externích dodavatelů (zejména jízdních kol) a u zboží, jehož cena přesahuje 50 000 Kč, je prodávající oprávněn požadovat před objednáním zboží u dodavatele zálohu ve výši 50 % kupní ceny. O požadavku na zálohu a platebních údajích prodávající kupujícího informuje po vytvoření objednávky; zboží u dodavatele objednává až po připsání zálohy. Zaplacená záloha se započítává na kupní cenu; zbývající část ceny je splatná před předáním nebo odesláním zboží. Tímto není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy dle čl. 5 — při řádném odstoupení vrátí prodávající i zaplacenou zálohu v souladu se zákonem. U zboží upraveného podle přání kupujícího (např. individuální konfigurace kola) může být právo na odstoupení vyloučeno dle § 1837 občanského zákoníku.

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Možnosti dopravy:

• Osobní převzetí v prodejně Partyzánská 2, 785 01 Šternberk.
• Zásilkovna / Packeta — výdejní místa po ČR (není dostupná pro objemné zásilky jako kola a lyže).
• GLS / kurýr — doručení na adresu, vč. objemných zásilek.

Ceny dopravy: zdarma při objednávce nad 2 500 Kč (včetně objemných zásilek). Do 2 500 Kč činí dopravné 100 Kč (běžný balík) / 400 Kč (objemná zásilka — kola, lyže). Osobní vyzvednutí v prodejně je vždy zdarma. Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky.

Termín dodání potvrdíme po objednávce podle dostupnosti zboží — u zboží skladem na prodejně i u zboží, které objednáváme od externích dodavatelů (tam se termín řídí lhůtami dodavatele). Pokud se termín změní, kupujícího bez zbytečného odkladu informujeme.

Při dodání kupující zboží zkontroluje a v případě zjevného poškození obalu nebo zboží odmítá převzetí, případně sepíše s přepravcem zápis o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).

Pro odstoupení postačí prodávajícímu jednostranné prohlášení — např. e-mailem na [email protected]. Vzorový formulář pro odstoupení (ČOI) lze využít.

Zboží je třeba odeslat nebo předat zpět prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a kompletní (vč. příslušenství); původní obal není podmínkou. Kupující-spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží. Odpovídá jen za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku); takto vzniklou škodu může prodávající započíst proti vracené částce.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (nejnižší nabízený způsob) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal (jiným způsobem jen se souhlasem kupujícího a bez dalších nákladů pro něj). Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal (§ 1832 odst. 4 občanského zákoníku).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se u kupujícího-spotřebitele řídí § 2158 až 2174b občanského zákoníku (odpovědnost za vady prodané věci, zejména § 2161 a násl.) a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které se na zboží vyskytnou při převzetí nebo se projeví v době 24 měsíců od převzetí (§ 2161 a § 2165 odst. 1 občanského zákoníku). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku). Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním (§ 2167 občanského zákoníku). Případná záruka za jakost poskytnutá výrobcem nad rámec zákona je uvedena u zboží nebo v záručním listu. U kupujícího-podnikatele se práva z vadného plnění řídí obecnými ustanoveními § 2099 až 2117 občanského zákoníku.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na [email protected], osobně v prodejně nebo zasláním na adresu provozovny. Pro rychlé vyřízení prosíme o doklad o koupi (stačí číslo objednávky), popis vady a fotografie (pokud lze).

Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o vyřízení kupujícího informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele). Kupujícímu vydáme potvrzení o uplatnění reklamace i o datu a způsobu jejího vyřízení (§ 19 odst. 2 a 5 téhož zákona). K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady (§ 2170 odst. 2 občanského zákoníku).

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, adr.coi.cz.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Prodávající není vázán žádným kodexem chování.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, se řídí výhradně právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy ČR.

Tyto VOP může prodávající měnit. Nové znění VOP bude zveřejněno na webu s uvedením data účinnosti. Závazek vyplývající ze smlouvy uzavřené před změnou VOP se řídí zněním VOP platným v okamžiku uzavření smlouvy. Číslo verze VOP, podle které byla objednávka uzavřena, uvádíme v potvrzení objednávky.

Historie verzí

• Verze 2.0 (účinná od 21. 10. 2026) — Mimosoudní řešení sporů přes ČOI (adr.coi.cz) místo zrušené platformy EU ODR; práva z vadného plnění dle § 2161 a násl. OZ (24 měsíců, 12měsíční domněnka vady, vyřízení do 30 dnů); úprava vracení zboží při odstoupení (§ 1833 OZ) a zádržného práva; dodací lhůty bez pevného slibu; odstraněna dosud nenabízená platba kartou.
• Verze 1.0 (účinná od 18. 5. 2026) — První znění. Doplněno beze změny čísla verze: 6. 8. 2026 ceny dopravy, 25. 8. 2026 záloha 50 % u zboží na objednávku a nad 50 000 Kč.

Předchozí znění: Znění 1.0 (platné do 20. 10. 2026).