Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu 100dola.com (sekce e-shop).

Prodávající: FUTUNATU s.r.o., IČO 07376766, DIČ CZ07376766, sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 300035. Provozovna Partyzánská 2, 785 01 Šternberk. Kontakt: [email protected], +420 739 045 057.

2. Vznik kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
2. Web obsahuje informace o zboží včetně cen, daní a nákladů za balné a dodání. Ceny zboží jsou uvedené včetně DPH a zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení na webu.
3. Objednávku kupující vytváří přes objednávkový formulář na webu. Před odesláním objednávky kupujícímu umožníme zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu e-mailem.
5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) včetně DPH. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit:

• QR platba / bankovní převod — bezhotovostně na účet prodávajícího, podklady doručíme po vytvoření objednávky.
• Hotově — při osobním převzetí v prodejně Šternberk.
• Kartou online — prostřednictvím platební brány (po aktivaci platební brány na e-shopu).

Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo předáním částky v hotovosti.

Záloha u zboží na objednávku a zboží vyšší hodnoty. U zboží dodávaného na objednávku od externích dodavatelů (zejména jízdních kol) a u zboží, jehož cena přesahuje 50 000 Kč, je prodávající oprávněn požadovat před objednáním zboží u dodavatele zálohu ve výši 50 % kupní ceny. O požadavku na zálohu a platebních údajích prodávající kupujícího informuje po vytvoření objednávky; zboží u dodavatele objednává až po připsání zálohy. Zaplacená záloha se započítává na kupní cenu; zbývající část ceny je splatná před předáním nebo odesláním zboží. Tímto není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy dle čl. 5 — při řádném odstoupení vrátí prodávající i zaplacenou zálohu v souladu se zákonem. U zboží upraveného podle přání kupujícího (např. individuální konfigurace kola) může být právo na odstoupení vyloučeno dle § 1837 občanského zákoníku.

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Možnosti dopravy:

• Osobní převzetí v prodejně Partyzánská 2, 785 01 Šternberk.
• Zásilkovna / Packeta — výdejní místa po ČR (není dostupná pro objemné zásilky jako kola a lyže).
• GLS / kurýr — doručení na adresu, vč. objemných zásilek.

Ceny dopravy: zdarma při objednávce nad 2 500 Kč (včetně objemných zásilek). Do 2 500 Kč činí dopravné 100 Kč (běžný balík) / 400 Kč (objemná zásilka — kola, lyže). Osobní vyzvednutí v prodejně je vždy zdarma. Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky.

Předpokládaná doba dodání je 3–10 pracovních dnů od přijetí platby. U produktů, které dodáváme od externích dodavatelů, může být dodací lhůta delší — v takovém případě o tom kupujícího informujeme.

Při dodání kupující zboží zkontroluje a v případě zjevného poškození obalu nebo zboží odmítá převzetí, případně sepíše s přepravcem zápis o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).

Pro odstoupení postačí prodávajícímu jednostranné prohlášení — např. e-mailem na [email protected]. Vzorový formulář pro odstoupení (ČOI) lze využít.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení, bez známek užívání, kompletní a v původním obalu. Kupující nese náklady na navrácení zboží zpět prodávajícímu.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (nejnižší nabízený způsob) nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 2099–2117 občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží spotřebitelem. U podnikatele se záruka neuplatňuje, pokud není výslovně sjednána.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na [email protected], osobně v prodejně nebo zasláním na adresu provozovny. K reklamaci přiloží: doklad o koupi, popis vady, fotografie (pokud lze).

O reklamaci rozhodneme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Pro řešení sporů online lze využít platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, se řídí výhradně právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy ČR.

Tyto VOP může prodávající měnit. Nové znění VOP bude zveřejněno na webu s uvedením data účinnosti. Závazek vyplývající ze smlouvy uzavřené před změnou VOP se řídí zněním VOP platným v okamžiku uzavření smlouvy.